Responsable du Traitement

frymalionexa, situé au centre commercial Grand'Place, 38100 Grenoble, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@frymalionexa.com ou par téléphone au +33675233009 pour toute question relative à cette politique.

Données que Nous Collectons

Informations d'Identification

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone si vous choisissez de le partager. Ces informations nous permettent de vous identifier et de sécuriser votre accès à notre plateforme.

Données Financières

Pour vous aider à gérer votre budget personnel, nous recueillons des informations sur vos revenus, dépenses, objectifs d'épargne et catégories budgétaires. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Informations Techniques

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Appareil utilisé pour accéder à nos services
• Cookies et identifiants de session

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre des services que nous vous fournissons. Voici les principales finalités :

• Créer et gérer votre compte personnel sur notre plateforme
• Vous fournir les outils de gestion budgétaire et d'analyse financière
• Générer des rapports personnalisés sur vos habitudes de dépenses
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes d'assistance et de support technique
• Améliorer la qualité et la sécurité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Dans certaines situations limitées, nous pouvons être amenés à partager vos informations :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à héberger notre plateforme et à fournir nos services. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches et sont contractuellement tenues de les protéger.

Obligations Légales

Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes. Cela peut concerner des demandes judiciaires, des enquêtes fiscales ou la prévention de fraudes. Nous vous informerons de telles demandes sauf si la loi nous l'interdit.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devient nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Sécurité de Vos Données

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Contrôles d'accès stricts limitant qui peut voir vos informations en interne
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
• Tests de sécurité et audits externes réalisés régulièrement

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standards :

• Données de compte actif : Tant que votre compte reste ouvert et actif sur notre plateforme
• Données de compte fermé : 30 jours après la fermeture de votre compte, sauf obligation légale contraire
• Données financières : Conservées selon les exigences légales françaises (généralement 5 à 10 ans)
• Données de support : 3 ans après la résolution de votre demande
• Logs techniques : 12 mois maximum, sauf en cas d'incident de sécurité nécessitant une enquête

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques ne permettant plus de vous identifier.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai de 30 jours.

Droit de Rectification

Si vous constatez que certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous donnerons suite à votre demande sauf si la loi nous oblige à conserver certaines informations pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. Nous cesserons le traitement sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux.

Droit de Limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité du traitement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme, notamment pour maintenir votre session active
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix et paramètres pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de modification importante, nous vous informerons par courrier électronique ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de protection des données en France.

Avant d'engager une telle démarche, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre préoccupation de manière satisfaisante.